Termos de Uso

Sobre o site

O site apresenta os serviços de limpeza de sofá, tapete e colchão e de impermeabilização de estofados da House Clean em Belo Horizonte e Região Metropolitana, e permite pedir orçamento pelo WhatsApp.

As informações têm caráter informativo. Fazemos o possível para mantê-las corretas e atualizadas, mas elas podem mudar sem aviso.

Orçamentos

O site não mostra preços porque o valor depende do tamanho, do tecido, do estado de cada peça e do endereço. O orçamento é feito a partir das fotos e informações que você envia e não tem custo.

Se, no dia do atendimento, a peça estiver diferente do que foi informado (tamanho, quantidade, manchas ou sujeira bem maiores), o valor pode ser revisto antes do início do serviço, sempre com o seu aceite.

Agendamento, remarcação e cancelamento

Data e horário são combinados pelo WhatsApp. Se precisar remarcar ou cancelar, avise com antecedência pelo mesmo canal. Nas cidades atendidas em dias de rota, as datas disponíveis dependem da programação da semana.

Para o serviço no local, pedimos que haja alguém maior de idade no endereço, acesso livre às peças e um ponto de energia próximo.

Resultados

Cada tecido reage de um jeito. A maioria das manchas de uso sai ou clareia bastante, mas manchas antigas, de tinta ou que já tingiram a fibra podem não sair por completo, e desgaste ou desbotamento causados pelo sol não são revertidos pela limpeza. Avisamos antes, sempre que possível, o que esperar.

O tempo de secagem varia conforme o tecido, a ventilação e o clima. As orientações de secagem e uso são passadas no dia do serviço.

Garantia da impermeabilização

A impermeabilização de estofados tem garantia de 12 meses. As condições, como uso normal da peça e forma de limpeza do dia a dia, são explicadas no dia do serviço.

Busca e entrega de tapetes

Na limpeza de tapetes, buscamos e devolvemos a peça no endereço combinado. O prazo de devolução é informado no orçamento.

Uso adequado do site

Você se compromete a não usar o site para fins ilegais, não tentar acessar áreas restritas do servidor e não copiar o conteúdo para uso comercial sem autorização.

Propriedade intelectual

Textos, fotos, logotipo, marca e layout do site pertencem à House Clean ou são usados com autorização. A reprodução depende de autorização prévia por escrito.

Links para outros sites

O site tem links para serviços de terceiros, como WhatsApp e Google. A House Clean não controla esses serviços e não responde pelo conteúdo ou pelas políticas deles.

Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.

Direitos do consumidor

Nada nestes termos limita os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

Alterações e foro

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, e a data da última versão fica no topo da página. Eles são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão.